Politique de remboursement
1. Admissibilité
• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être inutilisés et dans un état neuf, à moins que la réclamation n'implique un défaut de fabrication ou un article expédié par erreur.
2. Preuves requises
Pour que le processus soit rapide et équitable, veuillez joindre des photos claires qui, soit :
– montrent le défaut, soit
– illustrent pourquoi le produit ne répond pas à vos attentes.
Les photos sont obligatoires pour toute demande de remboursement.
3. Comment demander un remboursement
Envoyez un courriel à contact@invincibleworkers.com avec :
– Objet : « Demande de remboursement – Commande #_____ »
– Numéro de commande et taille/modèle acheté
– Au moins deux photos (défaut ou explicatives)
– Une brève description du problème
Annulation
Afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat, nos systèmes sont automatisés et les commandes ne peuvent donc pas être annulées après avoir été passées. Si une option d'annulation apparaît à côté de votre commande dans votre section historique des commandes, vous pouvez annuler votre commande.